Informativa sulla Privacy

1. Chi Siamo e Come Contattarci

coravexylor è un'organizzazione educativa che opera da Foggia, dedicata all'esplorazione dei generi musicali. I nostri corsi aiutano studenti e professionisti a sviluppare competenze specifiche nel panorama musicale contemporaneo.

Titolare del Trattamento: coravexylor
Sede legale: Corso Vittorio Emanuele II, 22, 71121 Foggia FG, Italia
Email: info@coravexylor.sbs
Telefono: +39 338 236 0213

Per qualsiasi questione relativa alla privacy, questo è il riferimento diretto da utilizzare.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per offrirti un'esperienza educativa di qualità. Ecco cosa chiediamo e perché:

• Dati di identificazione: nome, cognome, data di nascita per creare il tuo profilo studente
• Contatti: email e numero di telefono per comunicazioni sui corsi e aggiornamenti importanti
• Informazioni educative: background musicale, esperienza pregressa, obiettivi formativi
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per processare iscrizioni e pagamenti (gestiti tramite provider sicuri)
• Dati di utilizzo: come interagisci con il nostro sito e le nostre piattaforme didattiche

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati non vengono utilizzati a caso. Ogni informazione ha uno scopo preciso legato alla tua esperienza educativa:

Lavoriamo costantemente per personalizzare l'esperienza didattica, ma sempre nel rispetto dei tuoi diritti. Puoi revocare il consenso per le comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.

4. Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. Ecco le tempistiche specifiche:

• Dati contrattuali e didattici vengono conservati per la durata del corso più 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di marketing vengono eliminati dopo 24 mesi di inattività o immediatamente su tua richiesta
• Credenziali di accesso alle piattaforme restano attive per 12 mesi dopo il completamento del corso
• Registrazioni di lezioni e materiali didattici personalizzati vengono conservati per 36 mesi

Alla scadenza di questi termini, procediamo alla cancellazione sicura dei dati. Se hai necessità di conservare materiali didattici più a lungo, possiamo valutare soluzioni personalizzate.

5. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Mai. Punto.

Condividiamo informazioni solo quando strettamente necessario per erogare i nostri servizi:

• Docenti e tutor: accedono ai dati necessari per seguire il tuo percorso formativo
• Provider tecnologici: piattaforme di videoconferenza, sistemi di gestione corsi (tutti certificati GDPR)
• Gestori pagamenti: processori sicuri per transazioni finanziarie
• Servizi cloud: hosting sicuro per materiali didattici e backup
• Consulenti legali e commercialisti: solo per obblighi fiscali e amministrativi

Tutti questi partner sono vincolati da accordi rigorosi sulla protezione dei dati. Verifichiamo periodicamente la loro conformità al GDPR.

6. Trasferimenti Internazionali

Alcuni strumenti che utilizziamo (come piattaforme di videoconferenza o servizi cloud) potrebbero avere server fuori dall'Unione Europea. In questi casi, ci assicuriamo sempre che:

• Il paese di destinazione offra un livello adeguato di protezione riconosciuto dalla Commissione Europea
• Siano in atto clausole contrattuali standard approvate dalla UE
• Esistano garanzie specifiche come certificazioni Privacy Shield o equivalenti

Puoi richiedere dettagli specifici sui trasferimenti che riguardano i tuoi dati contattandoci direttamente.

7. I Tuoi Diritti (e Come Esercitarli)

Il GDPR ti garantisce una serie di diritti concreti. Ecco cosa puoi fare e come:

Diritto di Accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni con un file completo e leggibile.

Diritto di Rettifica

Se noti errori o informazioni obsolete, puoi chiederci di correggerle immediatamente. Alcune modifiche puoi farle direttamente dal tuo profilo studente.

Diritto alla Cancellazione

Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione (come documenti fiscali). Valutiamo ogni richiesta caso per caso.

Diritto di Limitazione

Se contesti l'accuratezza dei dati o ti opponi al trattamento, possiamo "congelare" temporaneamente l'uso delle tue informazioni.

Diritto alla Portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato (CSV o JSON) per trasferirli ad altro provider educativo.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing o basato sul legittimo interesse.

8. Sicurezza dei Dati

Prendiamo la sicurezza sul serio. Ecco alcune misure concrete che abbiamo implementato:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e transazioni
• Backup giornalieri criptati conservati in server geograficamente separati
• Autenticazione a due fattori per accessi amministrativi
• Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni
• Formazione periodica dello staff su protezione dati e cybersecurity
• Audit di sicurezza semestrali condotti da consulenti esterni

Nonostante tutte le precauzioni, nessun sistema è infallibile. In caso di violazione che comporti rischi per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore come previsto dal GDPR.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per funzionare correttamente e migliorare la tua esperienza. Distinguiamo tre categorie:

Cookie Tecnici (Necessari)

Essenziali per il funzionamento del sito. Gestiscono login, carrello iscrizioni, preferenze di lingua. Non richiedono consenso.

Cookie Analitici

Ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito (pagine visitate, tempo di permanenza). Utilizziamo strumenti configurati per rispettare la privacy.

Cookie di Marketing

Servono per mostrarti informazioni rilevanti sui nostri corsi. Richiedono il tuo consenso esplicito, che puoi modificare in qualsiasi momento.

Puoi gestire le preferenze cookie dal banner che appare alla prima visita o modificando le impostazioni del tuo browser. Bloccare i cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

10. Minori

I nostri corsi sono aperti a studenti dai 16 anni in su. Per iscrizioni di minori tra 16 e 18 anni, richiediamo il consenso di un genitore o tutore legale.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se scopriamo di aver raccolto tali informazioni involontariamente, procediamo alla cancellazione immediata.

I genitori possono contattarci per esercitare i diritti privacy per conto dei figli minorenni, previa verifica dell'identità e del rapporto di parentela.

11. Modifiche a Questa Informativa

Aggiorniamo periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. La data in alto indica l'ultima revisione.

Per modifiche sostanziali, ti informeremo via email almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore. Modifiche minori (correzioni editoriali, chiarimenti) vengono pubblicate direttamente.

Ti consigliamo di rivedere questa pagina ogni tanto, specialmente prima di iscriverti a nuovi corsi.

12. Autorità di Controllo

Se ritieni che i tuoi diritti privacy non siano stati rispettati, puoi presentare reclamo all'autorità di controllo italiana:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
Sito: www.garanteprivacy.it

Preferiamo però che tu ci contatti prima direttamente. Nella maggior parte dei casi riusciamo a risolvere eventuali problemi in modo rapido e collaborativo.